Top

Retourneren of ruilen

Wanneer u een sieraad wilt terugsturen binnen 14 dagen na aankoop dan geldt de volgende procedure:

1. U vult het herroepingsformulier in (zie onderstaand formulier) en mailt deze naar ons
2. U ontvangt van ons een bevestiging hiervan per mail en het adres waar en onder welke
    voorwaarden u uw sieraad kunt terugsturen.
3. Het terugzenden en de kosten van terugzenden zijn voor uw kosten en risico.
4. Na ontvangst controleren wij de zending.
5. Zodra het aankoopbedrag aan u teruggestort wordt ontvangt u hiervan een
    bevestigingsmail met een overzicht van de ontvangen retouren en het bedrag dat u van
    ons ontvangt.

Wij dienen ons te houden aan de geldende voorwaarden zoals deze letterlijk door het ACM = Autoriteit Consument en Markt bepaald zijn :

‘’De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt (moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.’’


Wanneer u een sieraad wilt ruilen binnen 14 dagen na aankoop dan geldt ook bovenstaande procedure.
Daarnaast kunt u het juiste sieraad opnieuw bestellen en betalen.


Herroepingsformulier
Aan:
Mooye® Sieraden
Postbus 287
1800 AG Alkmaar
072-5120600
verkoop@kettinghangers.nl
Van:
@
Retouren:
Ik deel hierbij mede dat ik onze overeenkomst herroep betreffende de volgende producten/diensten:
Feedback:
Help onze diensten te verbeteren door een reden te geven, dit is niet verplicht.